先輩社員の声

G・Sさん

役　職 営業部 スーパーバイザー

Q沖縄ファミリーマートに入社した理由を教えてください。

大学時代のアルバイトを通して、沖縄ファミリーマートのスーパーバイザーの仕事を知ったのがきっかけ。漠然と将来は経営に携る仕事がしたいと考えていた時、経営学、マーケティング、会計学を総合的に学べて活かすことができる沖縄ファミリーマートのスーパーバイザーは自分に合っていると思ってチャレンジしました。

Q今の仕事で「やりがい」を感じる瞬間はどんなときですか？

新規開店や店舗リニューアルは、毎回印象に残る仕事です。SVは年に数回経験しますが、店舗にとっては約10年に一度の大きな出来事。開店直後の大盛況を目指し、店舗の方や会社の仲間と協力します。準備は大変ですが、お客様の期待や反応をダイレクトに感じる瞬間にやりがいを実感し、担当店舗への思い入れも深まります。

Q仕事の中で難しいと感じたことと、それを乗り越えるために意識・行動したことを教えてください。

仕事はどれも毎回チャレンジの連続です。店舗ごとにビジョンや課題、状況が異なる中で、最適な選択を考え実行することが求められるため難しいことも多いですが、その都度、自分で調べたり、上司や同期に相談しながら乗り越えてきました。経験が積み重なることで対応力とスピードが向上し、最近はAIや全国の事例も活用して最大化しています。

Q沖縄ファミリーマートで働く「人」はどんなひとたちですか？

社風のひとつである『沖縄元気生活応援団』をそれぞれの解釈で自ら実現していて、個性ある人が多いと思います。個人的には人として良い人しかいないのはすごい会社だなと感じています。

Q仕事をするうえで大切にしていることと、今後の目標や夢を教えてください。

仕事で大切にしているのは、とにかく様々な情報に触れることです。店舗の方との雑談から得た気づきや、ニュースの話題が提案の幅を広げ、いざという時に引き出せるように意識しています。自身の提案が本部と加盟店がwin-winになる方法をいつも考えています。将来は、私の働き方を見て「SVって楽しそう」と思ってもらえる仲間を増やしていきたいです。

S・Cさん

役　職 営業部　サブマネージャー

Q沖縄ファミリーマートに入社した理由を教えてください。

沖縄ファミリーマートに入社を決めた理由は、一人ひとりをしっかり見てくれる会社だと感じたからです。選考では、筆記試験の結果だけで判断するのではなく、面接やワークショップを通して個人として向き合ってもらえました。その姿勢から人を大切にする会社だと感じ、安心して入社を決めることができました。

Q今の仕事で「やりがい」を感じる瞬間はどんなときですか？

さまざまな場面にやりがいを感じますが、店舗の方と相談し、力をいれると決めた商品が実際に売れた時は、お互いのモチベーションが高まり、よりお客様に支持されるお店づくりにつながる喜びがあります。また、店舗レベルを向上させたい際にスタッフ全員を巻き込んで取り組み目標達成できたのですが、目標に向けて「一緒にやっていこう」と声をかけ続けたことで、その際の言葉と行動が心強かったと言っていただけました。この経験はとても嬉しく、私にとって大きなやりがいとなっています。

Q仕事の中で難しいと感じたことと、それを乗り越えるために意識・行動したことを教えてください。

店舗課題に対して、オーナーや店長が前向きになれない場面では難しさを感じました。その際は一方的に提案せず、まず相手の話を丁寧に聞き、本当に求めていることを理解することを意識しました。また、お客様視点を大切に伝えてきました。改善に至らない経験から自分自身の力不足も感じましたが、納得して行動につながるアドバイスができるよう、今後も学び続けたいと考えています。

Q沖縄ファミリーマートで働く「人」はどんなひとたちですか？

沖縄ファミリーマートで働く人たちは、前向きで新しいチャレンジを楽しめる方が多いと感じます。特に、難しそうな課題ほど燃える姿勢を持つ人が多いことは、沖縄ファミリーマートの魅力だと感じています。

Q仕事をするうえで大切にしていることと、今後の目標や夢を教えてください。

仕事では、常に相手の立場に立って考えることを大切にしています。状況や想いを理解した上で、数値や結果だけでなく背景や改善点を一緒に考える関係づくりを意識しています。今後は、ライフイベントを迎えても安心して働き続けられる環境づくりに貢献したいです。私自身も現在2歳の子どもがいて、1年前からSVとして復職しました。小さい子どもを育てながらSVを続ける前例がなく不安もありましたが、担当店舗数の調整や周囲のサポート、業務改善を重ねることで、時短勤務でも業務に取り組めています。同じ悩みを抱える社員を支えられる存在を目指したいです。